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Guides et recherches, sources à l’appui.

Ce que nous lisons, ce que nous mesurons en production, et ce que nous refusons d’écrire faute de preuve. Sur les visites virtuelles, les agents conversationnels et le tourisme au Québec.

Les articles

Neuf articles publiés.

Une salle de banquet dressée en tables rondes, avant l’événement
Secteur touristique

Louer une salle qu’on n’a jamais vue : le parcours d’un organisateur d’événement

Il élimine dix salles depuis son bureau avant d’en visiter deux. Pourquoi la capacité de votre fiche technique ne lui sert à rien, et ce qui doit être en ligne pour passer le tri.

5 septembre 2026Environ 6 min de lecture

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Un comptoir d’accueil désert la nuit, avec une sonnette de service
Concierge IA

Quoi mettre dans la base de connaissances d’un concierge IA

Les sujets à documenter, la forme qui se retrouve dans une recherche, ce qui périme et doit être daté, ce qu’il ne faut surtout pas y mettre, et un gabarit à copier.

5 septembre 2026Environ 7 min de lecture

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Deux visiteurs devant une grande toile, dans une salle de musée
Secteur touristique

Visite virtuelle d’un musée : montrer sans remplacer la visite

Si les gens voient tout en ligne, pourquoi viendraient-ils ? Ce que la recherche établit, ce qu’elle n’établit pas, et le frein qui arrête réellement les projets.

5 septembre 2026Environ 6 min de lecture

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Une liasse de documents imprimés et un stylo sur un bureau
Secteur touristique

Aide financière au virage numérique en tourisme au Québec : la carte des programmes

La porte principale n’est ni à Ottawa ni au ministère, elle est dans votre association touristique régionale, et elle n’est pas ouverte partout. Les taux, les plafonds et les dates, vérifiés.

5 septembre 2026Environ 7 min de lecture

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Une caméra 360° sur trépied, au milieu d’une chambre d’hôtel vide
Visite virtuelle

Préparer son établissement pour une captation 360 : le guide de la veille

Deux heures sur place, et tout ce qui se règle en une heure la veille. Ce qui se voit dans un panorama, et ce qu’il faut décider avant que le photographe arrive.

26 août 2026Environ 6 min de lecture

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Un camping au bord d’un lac, vu du ciel à l’automne
Visite virtuelle

Drone, relevé topographique et modélisation 3D : ce que ça apporte à un site touristique

Un territoire ne se comprend pas depuis le sol. Ce qu’un survol produit vraiment, à quoi ça sert au-delà de la photo, et ce que la réglementation canadienne impose au télépilote.

26 août 2026Environ 6 min de lecture

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Une voyageuse prépare son séjour le soir, carnet et carte sur la table
Visite virtuelle

Visite virtuelle et décision de réservation : ce que disent les études, et ce qu’elles ne disent pas

La recherche mesure un effet réel sur l’intention de visite, presque jamais sur la réservation. D’où viennent les pourcentages spectaculaires, et pourquoi nous ne les reprenons pas.

26 août 2026Environ 4 min de lecture

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La réception déserte d’un petit hôtel québécois, la nuit, sous la neige
Concierge IA

Agents conversationnels dans l’hôtellerie au Québec : pourquoi moins d’un hôtelier sur dix en a un

1,9 % d’usage de l’IA en hébergement et restauration, 7 % des hôteliers avec un agent conversationnel. Les chiffres, les freins nommés, et ce qui abaisse la marche.

26 août 2026Environ 4 min de lecture

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Une liasse de documents imprimés et un stylo sur un bureau
Concierge IA

Loi 25 et chatbot : ce qu’un établissement touristique doit savoir avant d’en installer un

Responsable, politique de confidentialité, consentement, décision automatisée, transfert hors Québec. La liste courte, ce qui relève de vous, ce qui relève du fournisseur.

26 août 2026Environ 5 min de lecture

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