Vos questions, nos réponses.

La captation dure environ 2 h sur place. Votre visite est en ligne une dizaine de jours plus tard, relecture des textes comprise. Elle vous est livrée complète, avec ses fiches et vos contenus.

Notre équipe se déplace chez vous, ou un photographe de notre réseau en Amérique du Nord fait la captation selon notre protocole. Le montage se fait toujours chez nous, et nos pilotes de drone sont certifiés.

Les documents que vous avez déjà : horaires, capacités, politiques, fiches de salles, PDF ou vidéos. Nous montons la visite, vous relisez les textes dans un simple tableur, et nous faisons les corrections.

Oui. Nous mettons à jour vos contenus, ajoutons des vues 360° ou de nouveaux points d’information. Vos dix dernières versions sont conservées : si une modification ne vous plaît pas, nous revenons à la précédente.

Il répond uniquement à partir de vos documents et ne cherche jamais sur le web. Quand l’information n’y est pas, il le dit et oriente le visiteur vers votre équipe. Dans le tableau de bord, vous relisez les conversations et corrigez toute réponse qui ne vous convient pas.

En français et en anglais, dans la langue de la question, même si vos documents sont en français. La visite existe elle aussi dans les deux langues.

Quand un visiteur lui parle d’un lieu, le concierge répond à sa question et l’y emmène dans la visite.

Le bouton Réserver de la visite ouvre déjà votre moteur de réservation actuel. Le branchement à votre PMS, le logiciel qui gère vos chambres et vos réservations, s’étudie au cas par cas. Dites-nous lequel vous utilisez : nous vérifions ce qui est possible et le chiffrons dans le devis, avant que vous signiez.

Oui. Votre client est déjà chez vous et demande au concierge où se trouve la piscine : le chemin s’affiche sur son téléphone. Bientôt, le même guidage en réalité augmentée.

Bientôt. Pour l’instant, les visiteurs écrivent leurs questions au concierge, et la voix est sur notre feuille de route.

La captation se paie une fois, sur devis, selon la surface et le nombre d’espaces. Vient ensuite un forfait mensuel ajusté à la taille de votre lieu, auquel s’ajoute le concierge si vous le prenez. Décrivez-nous votre établissement : nous vous répondons avec un prix et un délai.

Nous vous remettons une ligne de code, et la personne qui gère votre site la colle à l’endroit voulu. La visite s’affiche dans une page ou s’ouvre depuis un bouton. Pas besoin de développeur.

Sur vos réseaux sociaux, dans votre parcours de réservation, dans votre signature de courriel, ou sur une brochure grâce à un code QR.

Oui. La visite s’ouvre dans le navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur, sans application à télécharger.

Il ne prend aucune décision automatisée sur une personne, et chaque réponse vient d’un document de votre établissement. Nous vous indiquons par écrit ce qu’il recueille et dans quel but, pour que vous puissiez l’ajouter à votre politique de confidentialité.