Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.

Cette politique dit ce que Virtuo360 recueille sur app.virtuo360.com, pourquoi, qui le reçoit et comment exercer vos droits.

Qui en est responsable

Virtuo360 inc., 619-5300, rue Molson, Montréal (Québec). Notre responsable de la protection des renseignements personnels est Alexis Trinchete, joignable à info@virtuo360.com.

Ce que nous recueillons

• Par le formulaire de devis : votre nom, votre courriel, le nom de votre établissement, votre ville, les services qui vous intéressent et votre message. Le formulaire note aussi la langue de la page.
• Par courriel ou par téléphone : ce que vous choisissez de nous dire.
• Pendant votre visite du site : rien d'autre. Le site ne dépose aucun témoin (cookie) et n'utilise aucun outil de statistiques.

Pour afficher une page, votre navigateur contacte trois services : Vercel (notre hébergeur), Google (pour les polices de caractères) et jsDelivr (pour une bibliothèque d'animation). Comme pour tout site web, ils reçoivent votre adresse IP.

Pourquoi

Pour vous répondre et préparer votre devis. Si vous nous confiez un projet, ces renseignements servent aussi à le mener avec vous. Nous ne les vendons à personne.

Qui les reçoit, et où

Votre demande passe par trois services :

• Vercel Inc., notre hébergeur, qui reçoit le formulaire, aux États-Unis ;
• Resend, qui nous la transmet par courriel, aux États-Unis ;
• notre fournisseur de messagerie, où le courriel arrive.

Pour vous répondre et mener votre projet, nous utilisons ensuite nos outils de travail : messagerie, stockage de documents et de dossiers, suivi des tâches, prise de rendez-vous et un assistant d'intelligence artificielle. Ils sont fournis notamment par Google, GitHub, ClickUp, Calendly et Anthropic, aux États-Unis. Vos renseignements sont donc communiqués hors du Québec.

Combien de temps

Une demande restée sans suite est effacée 12 mois après notre dernier échange. Le dossier d'un client est gardé 5 ans après son dernier projet, et ses pièces comptables aussi longtemps que la loi l'exige.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les renseignements que nous avons sur vous, à les faire corriger, à les recevoir dans un fichier réutilisable ou à les faire effacer. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@virtuo360.com : nous répondons dans les 30 jours et pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Une plainte sur la façon dont nous traitons vos renseignements s'adresse à la même adresse et reçoit une réponse écrite. Si cette réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.